1. กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่มีหน้าที่คุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคโดยตรง คือ    พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2541 ได้กำหนดให้ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย 5 ประการดังนี้

   1.  สิทธิที่จะได้รับข่าวสารรวมทั้งคำพรรณนาคุณภาพที่ถูกต้องและเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ
   2.  สิทธิที่จะได้อิสระในการเลือกหาสินค้าหรือบริการ
   3.  สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือบริการ
   4.  สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญา
   5.  สิทธิที่จะได้การพิจารณาและชดเชยความเสียหาย